להקשיב לפני שמבקשים מ־AI לכתוב
נאסוף שאלות של לקוחות, נראה מה הן מלמדות, ונבחר הצעה אחת ששווה לבדוק.
נתחיל משאלה ששמעת
נניח שמישהו שואל את סטודיו נור, ״אם אף פעם לא נגעתי בחימר, זה בשבילי?״. בשבילי זו שאלה מצוינת להתחיל ממנה. היא מראה מה האדם צריך לדעת כדי להחליט אם להירשם. ״חוויה בלתי נשכחת״ יכול להישמע יפה, ועדיין להשאיר את השאלה פתוחה.
סטודיו נור הוא עסק בדיוני שנלווה בקורס. הוא מציע בחיפה סדנת קרמיקה למתחילים בסופי שבוע ב־240 ₪ למקום. יש 24 מקומות בחודש, וכרגע נמכרים 12. היעד הוא 18 הרשמות בתשלום בחודש. השאלות והמספרים בדוגמה נועדו לתרגול.
אפשר להתחיל עם עשר שורות
יש לך מיילים, שאלות שחוזרות בשיחות, ביקורות פומביות או ביטויי חיפוש? אפשר לבחור עשר שורות מתקופה מוגדרת, להסיר שמות, מספרי טלפון ופרטים מזהים, ולשמור מזהה קצר ומקור ליד כל שורה. אם מקור פתוח לכולם, אפשר לשמור קישור לבדיקה. כשיש שורות מאותו אדם, כדאי לסמן אותן יחד כדי שלא ייספרו כשני אנשים.
- F01 · סיכום שיחה לדוגמה
- ״לא עשיתי קרמיקה אף פעם. מתחילים מהבסיס?״ ← חשש מרמת הקושי
- F02 · שאלה לדוגמה לפני הזמנה
- ״אפשר להזמין שני מקומות לאותו יום?״ ← רצון להגיע יחד
- F03 · שאילתת חיפוש לדוגמה
- ״סדנת קרמיקה בחיפה שישי״ ← חיפוש לפי מקום ומועד
- F04 · שאלה לדוגמה אחרי רכישה
- ״מתי מקבלים את הכלי?״ ← צריך להסביר את שלב האיסוף
כשהמודל מזהה שש שאלות על ניסיון קודם, כדאי לחזור למזהים ולבדוק שהוא קיבץ אותן נכון. שאלה אחת מעניינת יכולה להציע כיוון. שש שאלות ממקורות שונים הן סיבה טובה לבדוק את הכיוון. בכל מקרה, מדגם קטן מלמד על השיחות שאספת.
לתת ל־AI עבודה שאפשר לבדוק
בקשה לדוגמה ל־AI
אני בודק מסרים לעסק קטן. הנה שורות ללא פרטים מזהים, עם מזהה וסוג מקור לכל שורה. קבץ שאלות לפי הצורך שמאחוריהן. החזר טבלה עם צורך, מזהי שורות, ציטוט קצר כפי שנכתב, ומה עדיין לא ברור. סמן בנפרד פרשנות שלך. השתמש רק בשורות שהדבקתי.
[כאן נכנסות שורות הראיות]
אחרי שיש טבלה, אפשר לפתוח שתי שורות במקור ולבדוק אם המשמעות נשמרה. אם ״יש סדנה בשישי?״ הפך ל״רק שישי בבוקר מתאים לי״, מספיק לתקן את הסיווג לפני שממשיכים. בהמשך אפשר להשוות ניסוחי חיפוש ב־Google Trends. המספרים שם מבטאים עניין יחסי בתקופה ובאזור שנבחרו. להערכת מספר החיפושים דרוש מקור אחר.
עכשיו נהפוך צורך להצעה
אם חוסר ניסיון חוזר בכמה מקורות, אפשר לבדוק את המסר ״סדנת קרמיקה בחיפה, גם לפעם הראשונה״. יש בו מיקום ותשובה לחשש. כדאי לבדוק מול בעלת הסטודיו מה באמת קורה בתחילת המפגש לפני שמוסיפים הבטחה על הדרכה אישית, תוצר מסוים או איסוף באותו יום.
לתרגול שלך, אפשר לבחור צורך אחד מהטבלה ולנסח משפט הצעה אחד. לידו כדאי לשמור שני מזהי ראיות ועובדה אחת שתומכת בהצעה. אם הראיה עדיין חלשה, יש לך שאלה לשיחה הבאה עם לקוח.